Politique de confidentialité des clients en ligne

Toutes les références à notre site Web dans la présente Politique de confidentialité renvoient au site newyorkfries.com

Engagement en matière de confidentialité

New York Fries accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels de ses clients. Que vous accédiez à notre site Web ou mangiez dans nos restaurants, notre objectif est de faire de chaque visite une expérience sûre et agréable. Conformément à cet engagement, nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité pour expliquer les principes qui guident la collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection des renseignements personnels fournis sur notre site Web.

Acceptation des présentes modalités

En utilisant notre site Web, vous acceptez la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site Web. Nous vous encourageons à passer en revue cette politique de temps à autre. L’utilisation de notre site Web après la publication d’une mise à jour de cette politique signifie que vous acceptez les modifications.

Types de renseignements recueillis et utilisation

Nous recueillons deux types de renseignements : personnels et non personnels. Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à différentes fins, par exemple :

  • When you have entered one of our contest promotions; When you send us an email; When you have disclosed personally identifiable information on our Web Site; or When you sign up for our Get Free Stuff newsletter.
  • We may also collect and summarize customer information in a format that no longer identifies the individual for statistical purposes. Personal information is information about an identifiable individual and typically includes your name, address, phone number, and e-mail address. You can always choose not to provide us with any of your personal information. However, if you make this choice we may not be able to provide you with the information that you requested. Non-personal information is information that does not identify you as specific individual. For example, we may ask you for your postal code to assist us with planning a coupon mailing distribution.

    Consentement implicite

    Dans certains cas, votre consentement est implicite si vous fournissez vos renseignements personnels à une fin précise. Par exemple, si vous nous fournissez des renseignements personnels en lien avec un problème de service à la clientèle, cela signifie que nous pouvons utiliser ces renseignements pour régler votre problème.

    Retrait du consentement

    Si vous vous êtes abonné à notre bulletin, nous vous offrons toujours l’occasion de vous désabonner. Il suffit pour ce faire de cliquer sur le lien de désabonnement dans le bulletin électronique.

    Renseignements recueillis

    Nous décrivons ici les façons dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels.

    Participation à un concours, à une offre spéciale ou à un sondage

    De temps à autre, nous pouvons tenir des concours, des offres spéciales ou des sondages. Si vous y participez, vous pourriez être invité à fournir vos coordonnées et d’autres renseignements facultatifs sur le sondage. Les renseignements tirés des bulletins de participation servent à communiquer avec les gagnants. Pour faire des analyses, nous pouvons également résumer les renseignements du sondage d’une manière qui ne permet plus d’identifier les participants au concours, mais nous ne partagerons pas les renseignements personnels fournis sur les bulletins de participation. Tous les concours sont soumis à des règles spécifiques.

    Liens vers d’autres sites Web

    Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web ou ressources Internet. Lorsque vous cliquez sur un de ces liens, vous communiquez avec un autre site Web ou une autre ressource Internet. New York Fries n’est aucunement responsable de ces autres sites Web ou ressources Internet et ne contrôle aucunement la collecte, l’utilisation ou la divulgation de leur part de vos renseignements personnels. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité d’autres sites Web pour apprendre comment ils recueillent et utilisent vos renseignements personnels.

    Témoins

    Notre site Web n’utilise pas de témoins.

    Divulgation des renseignements personnels recueillis

    Nous pouvons partager vos renseignements avec des tiers agissant en notre nom. Par exemple, dans certains cas, nous faisons appel à des tiers pour organiser des concours, des offres spéciales et d’autres activités en ligne en notre nom. Ces activités peuvent inclure la collecte de renseignements personnels. Dans de tels cas, nous nous assurons que les méthodes de collecte et de conservation des renseignements personnels utilisées par les tiers respectent notre Politique de confidentialité et les lois sur la protection de la vie privée applicables. Sauf indication contraire dans la présente Politique de confidentialité, nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne louons vos renseignements personnels sans votre consentement. Dans un tel cas, nous spécifions la raison de la divulgation et demandons votre consentement au moyen d’une option d’inclusion. Sans ce consentement, par défaut, nous présumerons que vous refusez notre demande, et vos renseignements personnels ne seront pas vendus, échangés ou loués à des tiers.

    Divulgation juridique

    New York Fries peut aussi divulguer vos renseignements personnels suivant ce que la loi permet ou exige, par exemple :

  • to a government institution or other person or entity that has asserted its lawful authority to obtain the information; to comply with a subpoena or warrant or an order made by a court, person or entity with jurisdiction to compel the production of information; to comply with court rules regarding the production of records and information; and to our legal counsel.
  • Protection de vos renseignements personnels

    La protection de vos renseignements personnels est une priorité pour New York Fries. Nous maintenons des mesures de protection appropriées et des normes de sécurité pour protéger vos renseignements personnels enregistrés sur papier ou électroniquement, contre l’accès, la divulgation ou l’utilisation non autorisés. Bien que nous ne puissions pas être tenues responsables d’une utilisation non autorisée en cas de vol, de divulgation non autorisée, de perte, de modification ou de destruction de données par un tiers de façon illégale, nous prenons les précautions nécessaires pour éviter que ces situations déplorables ne se produisent.

    Protection de la vie privée des enfants

    Nous ne recueillons ou ne conservons pas délibérément ou intentionnellement les renseignements personnels des visiteurs de notre site Web qui ont moins de 13 ans, sauf si nous avons le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Ces renseignements ne seront jamais vendus, échangés ou loués à des tiers sans le consentement d’un parent ou d’un tuteur légal. Nous encourageons les parents et les tuteurs légaux à surveiller l’utilisation faite par leurs enfants de l’accès à Internet et à éviter de fournir des renseignements personnels sur un site Web sans obtenir la permission de le faire.

    Conservation des renseignements personnels

    Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nous en avons besoin pour les produits ou les services que vous utilisez et durant une période raisonnable par la suite, ou pour répondre à des exigences juridiques. Nos normes de conservation satisfont à ces exigences. Lorsque nous n’avons plus besoin de vos renseignements personnels, nous les détruisons ou supprimons ceux qui permettent de vous identifier de façon sûre. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos renseignements des dossiers de notre bulletin, comme indiqué ci-dessus. Sous réserve de nos exigences en matière de conservation continue de vos renseignements, par exemple pour la facturation, l’audit ou la garantie, nous faisons tous les efforts raisonnables pour répondre à votre demande.

    Responsable de la protection de la vie privée

    Vous pouvez demander de passer en revue les renseignements que nous avons conservés, la façon dont nous les avons utilisés et à qui nous les avons divulgués en tout temps en communiquant avec nous à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également nous demander de modifier vos préférences quant à la façon dont nous utilisons ou divulguons vos renseignements ou nous indiquer que vous ne souhaitez plus recevoir de communications de notre part.

    Communication avec New York Fries

    Voici vos options si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes au sujet de la présente Politique de confidentialité : Envoyez-nous un courriel à l’adresse [email protected] Écrivez-nous à l’adresse suivante : New York Fries 199, Four Valley Drive Vaughan, (Ontario) L4K 0B8 À l’attention de : Confidentialité. Pour en savoir plus sur la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), veuillez écrire à l’adresse suivante : Commissariat à la protection de la vie privée du Canada 112, rue Kent Ottawa (Ontario) K1A 1H3

    Modifications à la présente Politique de confidentialité?

    Pour refléter les changements apportés à notre service, à la technologie et aux aspects juridiques, nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des dispositions de cette politique lorsque nous jugeons approprié de le faire. Pour indiquer qu’une mise à jour a été effectuée, nous modifierons la date ci-dessous. Dernière mise à jour : Janvier 2016